Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van HaagseTaxiApp, gevestigd te Cartesiusstraat 186, 2562 SP Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67194346, BTW-nummer NL856869806B01.

2. Definities

• HaagseTaxiApp: de onderneming die taxivervoer aanbiedt.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten.
• Rit: het vervoer van de klant van ophaaladres naar bestemming.
• Boeking: de reservering van een taxirit via telefoon, WhatsApp of online.

3. Boekingen en Reserveringen

Een boeking kan worden gemaakt via:

• Telefonisch: 070-204 2200
• WhatsApp: 070-204 2200
• Online via onze website

Na bevestiging van de boeking is er sprake van een overeenkomst. De klant ontvangt een bevestiging met de ritgegevens en de vaste prijs.

4. Tarieven en Betaling

• Alle prijzen zijn vaste prijzen en inclusief BTW.
• Er gelden geen nachttoeslagen of bagagetoeslagen.
• De prijs die bij boeking wordt opgegeven is de definitieve prijs.
• Betaling kan contant, per pin, creditcard of iDEAL.
• Bij zakelijke ritten kan op factuur worden betaald na goedkeuring.

5. Annulering

• Annuleren is kosteloos tot 1 uur voor de geplande ophaaltijd.
• Bij annulering binnen 1 uur voor ophaaltijd kan 50% van de ritprijs in rekening worden gebracht.
• Bij no-show (niet verschijnen) wordt de volledige ritprijs in rekening gebracht.

6. Wachttijd

• Bij luchthavenpick-ups is 60 minuten wachttijd inbegrepen vanaf de geplande landingstijd.
• Bij overige ritten is 10 minuten wachttijd inbegrepen.
• Extra wachttijd wordt berekend tegen €0,50 per minuut.

7. Verplichtingen van de Klant

De klant dient:

• Op tijd aanwezig te zijn op het afgesproken ophaaladres.
• Correcte contactgegevens te verstrekken.
• Zich te gedragen volgens de normale fatsoensnormen.
• Geen schade toe te brengen aan het voertuig.
• Niet te roken in het voertuig.

8. Aansprakelijkheid

• HaagseTaxiApp is verzekerd voor personenvervoer conform wettelijke eisen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht (files, weersomstandigheden, etc.).
• Verloren voorwerpen worden 14 dagen bewaard. Neem contact op via 070-204 2200.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt.

9. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@haagsetaxiapp.nl of telefonisch via 070-204 2200. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

10. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

Contact

HaagseTaxiApp
Cartesiusstraat 186
2562 SP Den Haag
Telefoon: 070-204 2200
E-mail: info@haagsetaxiapp.nl
KvK: 67194346